SAP 에머시스 업체 인수
오늘은 SAP M&A 소식을 전해드립니다.
1. 관련 뉴스
SAP도 M&A를 많이 하는 회사인데요. 이번에는 B2C CX(Customer eXperience) 마케팅 업체인 에머시스(emarsys)를 인수했습니다.
인수업체 정보는 아래글로 따로 정리 해보겠습니다
2. 에머시스 업체 정보
에머시스 업체의 간판기술은 옴니채널 기반 개인화 라고 합니다. SAP에 따르면 에머시스는 고객들이 위치한 장소에 따라 이메일, 모바일, 소셜, SMS, 웹 등의 다양한 채널을 이용하여 적절한 메시지를 보낼 수 있도록 지원하는 옴니채널 마케팅 솔루션을 제공하고 있다고 합니다.
3. SAP 인수 의도
SAP는 전통적으로 백오피스(Backoffice)에서 사용되는 술루션이 주류를 이루고 있습니다. 대부분 부서내 핵심인력들이 업무처리를 위한 ERP 솔루션을 사용하거나 CRM, SRM 등의 제품을 통해 고객과 Vendor 까지 범위를 확대하며 국내에서 강력한 포지션을 점유하고 있습니다.
하지만 프론트앤드(Frontend) 측면에서는 약한 면모를 보여왔습니다. 특히, 국내처럼 UX(User eXperience) 눈높이가 높은 곳에서 프론트 사용자를 만족시키기란 쉽지가 않습니다. 그래서 SAP 에서는 2000년 초반부터 프론트엔드 솔루션을 웹기반으로 출시해왔고 지금까지 신규 웹기술을 이용하여 지속적으로 업그레이드된 버전을 출시하고 있습니다.
최근에는 SAP Fiori 플랫폼을 이용하여 클라우드 솔루션도 제공하고 있습니다. (SAP Concur, SAP SuccessFactors)
이번에 에머시스를 인수하게 되면 옴니채널 솔루션을 이용하여 백앤드 역량을 프론트엔드까지 확장시킬 수 있는 시너지를 발휘할 것으로 판단됩니다. 물론 시장의 엄정한 평가는 받아야 겠지만요.
그럼 오늘의 뉴스를 마치겠습니다..
